Το Facebook φτιάχνει bots που μπορούν να διαπραγματεύονται, να τσακώνονται και να υποχωρούν

Περιμένουμε επιτέλους την απόλυτη εφαρμογή της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης

THE NEWSROOM

15 Ιουνίου 2017

Ένα ακόμα βήμα έκανε το Facebook ώστε να καταπιεί ολοκληρωτικά ολόκληρο το ίντερνετς και την καθημερινόητητα των χρηστών του, μιας και οι ερευνητές του ανακοίνωσαν ότι ανέπτυξαν ρομπότ λογισμικού (bots ή chatbots) που μπορούν να διαπραγματεύονται και να συμβιβάζονται, ερχόμενα σε επαφή στο διαδίκτυο με άλλα ρομπότ του είδους τους και με ανθρώπους.

Εδώ και αρκετά χρόνια υπάρχουν δημοφιλή bot όπως η Siri της Apple, ή ακόμα και το M του Messenger, τα οποία έχουν την ικανότητα να κάνουν σύντομες συνομιλίες και να εκτελούν απλές εργασίες, όπως το να καλούν ταξί, ή να κλείνουν τραπέζι σε ένα εστιατόριο. Τώρα όμως, ο στόχος των developers είναι να δημιουργήσουν ένα πιο εξελιγμένο bot το οποίο θα μπορεί να σκέφτεται και να τα καταφέρνει καλά και με τα παζάρια, τις διαπραγματεύσεις και όλα αυτά τα οποία μπορεί να είναι δυσάρεστα και χρονοβόρα για κάποιον. Συνεπώς ο στόχος είναι να αναπτύξουν ένα chatbot το οποίο θα μπορεί να διαπραγματεύεται όπως ένας άνθρωπος για πιο πολύπλοκα πράγματα, όπως η ενοικίαση ή η αγορά ενός ακινήτου, έτσι ώστε να αποτελέσουν μελλοντικά τους ιδανικούς ψηφιακούς προσωπικούς βοηθούς των χρηστών, ή όπως αναφέρει το New Scientist “Να κάνουν σκληρό παζάρι”.

Πράγματα που θα μπορεί να κάνει το τσατμποτ σου χωρίς τη βοήθειά σου

Οι ερευνητές της ομάδας τεχνητής νοημοσύνης του Facebook Μάικ Λιούις και Ντρουβ Μπάτρα ανέφεραν, σύμφωνα με το Γαλλικό Πρακτορείο και το New Scientist, ότι -χρησιμοποιώντας ως εργαλείο εκπαίδευσης μια βάση δεδομένων με πάνω από 5.000 συζητήσεις μεταξύ ανθρώπων- ανέπτυξαν ρομπότ λογισμικού που μπορούν να εμπλακούν «σε διάλογο και σε διαπραγματεύσεις από την αρχή έως το τέλος με άλλα bots και με ανθρώπους, καταλήγοντας σε κοινές αποφάσεις».

Οι ερευνητές δημιούργησαν πολλά σενάρια διαπραγμάτευσης και έδειξαν ότι τα bots -που έχουν εφοδιασθεί με την τέχνη της παραπλάνησης- μπορούν να είναι σκληροί διαπραγματευτές στην αρχή (απορρίπτοντας τις αρχικές προσφορές), αλλά και δεόντως συμβιβαστικά στο τέλος (αποδεχόμενα π.χ. την αρχική προσφορά που είχαν απορρίψει), προκειμένου να υπάρξει τελική συμφωνία – μία πρακτική που οι άνθρωποι ακολουθούν συχνά.

Είναι αξιοσημείωτο ότι αυτή η συμβιβαστική συμπεριφορά δεν διδάχθηκε στα bots από τους προγραμματιστές, αλλά την ανακάλυψαν μόνα τους στην πορεία της διαπραγμάτευσης, ως μια αποτελεσματική μέθοδο επίτευξης των στόχων τους.

Πηγή: ΑΜΠΕ

Best of internet